苦情・要望・相談等の受け入れ窓口につきましては3点の方法がございます。
一つは、各事業所にて任命されている苦情受付担当者に申し出る方法、二つ目は各事業所を担当してくださっているオンブズマンへ申し出る方法、三つ目は第三者委員へ申し出る方法です。
第三者委員とは、中立・公正の立場で、助言や話し合いの立ち合い等をしてくださる方です。
詳しい内容につきましては、下記をご覧ください。

○相談解決の結果（改善事項）は口頭もしくは文書で責任者よりご報告申し上げます。
○また上記の連絡先にて、解決できないご意見・ご要望は、青森県社会福祉協議会に設置された青森県運営適正化委員会「福祉サービス相談センター」（電話番号：017-731-3039）に相談することもできます。